联系客户支持
我们提供全天候 24/7的英语、俄语、中文、越南语和葡萄牙语支持。填写下面的表格,我们将尽快与您联系!
最受欢迎主题: Multilogin X, Multilogin 6,
-
-
报错:Failed to get IP data/代理连接测试失败 “Javax.crypto.badpaddingexception: pad block corrupted”报错 打开软件显示“正在更新.....加载组件(1) of 2 components” 无法正常开启Multilogin 如何解决浏览器配置文件无法打开的问题? 运行速度慢的问题 报错:浏览器指纹合成失败 Windows用户名中使用了非拉丁字符,导致连接错误。 找不到Mimic/Stealthfox浏览器执行文件 无法在macOS的Catalina或Big Sur版本上安装软件 点击关闭后,浏览器配置文件显示“Error”状态 常见错误与解决方法
点击关闭后,浏览器配置文件显示“Error”状态
![](https://secure.gravatar.com/avatar/4b6eb8e2510ebe55673c337026f8873d.png?s=96&d=blank)
由 Yana Shcharbina 编写
最近一次更新时间:December 6th, 2023
有时候配置文件状态栏会显示“Error”或“Proxy error”。后者意味着浏览器配置文件的代理连接短受到了干扰。为了避免数据泄露,配置文件并不会直接使用您的本地网络连接,而是终止了连接并且提示此报错。当代理连接恢复正常时,此报错会自动消失。
请您通过“编辑”→“代理”→“检查代理”对您的代理进行检测。如果代理无法通过测试,请您阅读此文章获取相关解决方案。
在其他情况下,您需要检查此问题是否与您的网络连接有关。您可以尝试以下方法解决问题。
互联网服务供应商
某些互联网服务供应商阻断了访问www.multilogin.com或www.multiloginapp.com域名。 以下是一些已知的阻止Multilogin的互联网服务供应商:
- Three UK
- Yota
- Megafon
- Virgin Media
- Vivo (Brasil)
为了确认这一问题,请您尝试使用VPN、Wi-Fi、或者移动手机热点,然后重启Multilogin软件。有时如果您当前的网络不佳的话,也有可能造成此问题。您也可以尝试重启您的路由器。
第三方软件
杀毒软件、防火墙设置、VPN和特定的代理软件(如Proxifer和SocksEscort)可能会导致Multilogin无法正常运行。最好的选择是卸载此类软件。您也可以尝试关闭此类软件,或者将Multilogin软件添加到它们的白名单中。之后,重新启动Multilogin软件。
发送日志文件
如果以上所有方法都无法解决问题,我们需要日志文件来了解问题发生的具体原因。为了保证日志文件包含与问题相关的信息,请您按照以下步骤操作:
- 重启Multilogin;
- 重复您遇到问题前的操作,等待报错信息出现(如,开启或编辑配置文件);
- 在“我的账户”页面的“打开日志文件目录”直接找到log文件所在位置。
- 最后,请打包该文件夹包含的所有文件,然后通过电子邮件把打包好的ZIP或RAR文件发送到support@multilogin.com。