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Multilogin X
Multilogin 6
Gerenciamento de assinaturas
Escrito por Marcelo Brandao
Atualizado em October 23rd, 2024
- Novo sistema de cobrança: Usuários registrados em 22 de outubro de 2024 e posteriormente
- Sistema de cobrança antigo: Usuários registrados antes de 22 de outubro de 2024
Alterações na assinatura
Novo sistema de cobrança
- Efetue login no Multilogin X
- Clique em “Espaço de trabalho” → “Gerenciar plano” ou “Faturamento” → “Preço”
- Selecione “Mensalmente“ ou “Anualmente“
- Selecione “Upgrade“ ou “Downgrade“ e confirme sua escolha
Sistema de cobrança antigo
Upgrade
O upgrade de uma assinatura só é possível se todas as faturas pendentes forem pagas.
- Faça login no seu painel de cobrança e clique em "Assinatura"
- Clique em "Gerenciar plano" → "Upgrade" e confirme sua escolha
- Vá para a aba "Faturas" e clique em "Pagar agora" (se houver faturas em aberto)
A atualização da assinatura é imediata. O preço do upgrade é calculado com base no número de dias restantes no seu período de cobrança, se você tem créditos em conta que ainda não usou, e no preço da nova assinatura.
Se os planos padrão de assinatura forem pequenos demais para você, nós oferecemos uma personalização de assinatura que só vai depender dos seus requisitos. Entre em contato com nossa equipe de suporte para solicitar um plano Custom.
Downgrade
- Faça login no seu painel de cobrança e clique em "Assinatura"
- Clique em "Gerenciar plano" → "Downgrade" e confirme sua escolha
- Vá para a aba "Faturas" e clique em "Pagar agora" (se houver faturas em aberto)
O downgrade da assinatura é postergado. Sua assinatura atual continua ativa até a próxima data de vencimento, e só então o plano é alterado automaticamente e o faturamento é ajustado de acordo. Antes da próxima data de vencimento, exclua os perfis e membros de equipe extras do aplicativo, se necessário.
Status da assinatura
Novo sistema de cobrança
Renovação
Assinaturas ativas são renovadas automaticamente para usuários de cartão de crédito, enquanto usuários de criptomoeda precisam pagar faturas manualmente. Para renovar uma assinatura cancelada , conclua estas etapas simples:
- Faça login no Multilogin X e clique em “Área de trabalho”
- Clique em “Renovar plano” para reativar seu plano antigo
- Clique em "Alterar plano" para selecionar um novo plano
Cancelamento
- Efetue login no Multilogin X
- Clique em “Espaço de trabalho” → “Cancelar plano”
Pronto! A assinatura será cancelada automaticamente no final do seu período de cobrança, e você não será mais cobrado.
De acordo com nossos Termos de Serviço, mantemos seus dados por 3 meses após o término da assinatura – depois disso, os dados poderão ser excluídos permanentemente.
Sistema de cobrança antigo
Renovação
As assinaturas ativas são renovadas automaticamente para usuários do PayPal e de cartão de crédito, enquanto que os usuários de criptomoeda precisam pagar as faturas manualmente. Para renovar uma assinatura cancelada, siga estas etapas:
- Faça login no seu painel de cobrança e clique em "Assinatura"
- Clique em "Renovar assinatura" para reativar seu plano antigo
- Clique em "Escolher plano" para selecionar o novo plano
- Verifique sua forma de pagamento em "Detalhes de faturamento" e pague uma nova fatura manualmente na seção "Faturas", se necessário
Cancelamento
- Faça login no seu painel de cobrança
- Clique em "Assinatura" → "Gerenciar plano"
- Desça na página e clique em "Cancelar assinatura"
- Preencha o questionário e clique em "Confirmar cancelamento"
Pronto! A assinatura será cancelada automaticamente no final do seu período de cobrança, e você não será mais cobrado.
De acordo com nossos Termos de Serviço, mantemos seus dados por 3 meses após o término da assinatura – depois disso, os dados poderão ser excluídos permanentemente.