最受欢迎主题： Multilogin X, Multilogin 6,
-
-
报错：Failed to get IP data/代理连接测试失败 “Javax.crypto.badpaddingexception: pad block corrupted”报错 打开软件显示“正在更新.....加载组件(1) of 2 components” 如何解决浏览器配置文件无法打开的问题？ 报错：浏览器指纹合成失败 Windows用户名中使用了非拉丁字符，导致连接错误。 找不到Mimic/Stealthfox浏览器执行文件 点击关闭后，浏览器配置文件显示“Error”状态在Multilogin 6 常见错误与解决方法在Multilogin 6 切换到黑夜模式时出现JavaScript报错
Multilogin X
Multilogin 6
打开软件显示“正在更新.....加载组件(1) of 2 components”
由 Yana Shcharbina 编写
最近一次更新时间：September 6th, 2024
首次安装或者更新Multilogin软件后，软件界面左上角会显示绿色进度条，代表着浏览器组件正在下载。组件下载的速度取决于您的网络环境，但通常会在5-10分钟内下载完成。然而，有时候花费的时间更久，甚至会出现组件重复下载的问题。本文将向您解释如何解决这一问题。
检查本机配置信息
确保您的设备满足我们的系统要求，并检查存储空间是否足够，我们建议电脑可用的存储空间至少在1GB以上。
检查本机网络连接
该问题可能是由于网络不稳定或者网速缓慢导致的，所以您可以尝试以下步骤：
- 关闭Multilogin软件。
- 连接到其他网络，比如手机热点，北美或西欧的VPN或者代理。
- 重启软件，并查看组件能否加载成功。
关闭第三方软件
杀毒软件、防火墙设置、VPN和特定的代理软件（如Proxifer和SocksEscort）可能会导致Multilogin无法正常运行。最好的选择是卸载此类软件。您也可以尝试关闭此类软件，或者将Multilogin软件添加到它们的白名单中。之后，重新启动Multilogin软件。
重新下载浏览器组件
如果以上方法都未能解决问题，请按照以下步骤删除deps文件，重新下载浏览器组件：
- 导航到\.multiloginapp.com\data文件夹，该文件夹位于用户目录中。
- Windows 用户：C:\Users\%username%\.multiloginapp.com\data
- Mac 用户：/Users/%username%/.multiloginapp.com/data
- Linux用户: /home/%username%/.multiloginapp.com/data
如果您用的是Mac设备，您可以前往Finder界面，同时按下Cmd + Shift + H键，打开“用户”文件夹，然后 ，同时按下Cmd + Shift + .（点号）键，显示隐藏文件夹。 之后，您便可以看到.multiloginapp.com/data文件夹。
- 删除deps文件夹。
- 启动Multilogin软件，并让它再次下载所有必需的浏览器组件。
将日志文件发送给技术支持进行调查
如果以上所有方法都无法解决问题，我们需要日志文件来了解问题发生的具体原因。为了保证日志文件包含与问题相关的信息，请您按照以下步骤操作：
- 重启Multilogin。
- 重复您遇到问题前的操作，等待报错信息出现（如，开启或编辑配置文件）。
- 关闭浏览器配置文件或报错信息。
- 按照图片所示的位置，点击前往log文件夹。
您可以在“我的账户”页面的“打开日志文件目录”直接找到log文件所在位置。
最后，请打包该文件夹包含的所有文件，然后通过电子邮件把打包好的ZIP或RAR文件发送到support@multilogin.com。