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报错：Failed to get IP data/代理连接测试失败 “Javax.crypto.badpaddingexception: pad block corrupted”报错 打开软件显示“正在更新.....加载组件(1) of 2 components” 如何解决浏览器配置文件无法打开的问题？ 报错：浏览器指纹合成失败 Windows用户名中使用了非拉丁字符，导致连接错误。 找不到Mimic/Stealthfox浏览器执行文件 点击关闭后，浏览器配置文件显示“Error”状态在Multilogin 6 常见错误与解决方法在Multilogin 6 切换到黑夜模式时出现JavaScript报错
Multilogin X
Multilogin 6
报错：无法获取配置文件数据 (Failed to get profile data)
由 Tania Nguyen 编写
最近一次更新时间：October 16th, 2024
当您尝试启动配置文件时，可能会遇到“无法获取配置文件数据（failed to get profile data）”的错误提示。这可能是由以下原因引起的：
- 配置文件未正确关闭：配置文件未正确关闭，可能导致其被锁定，数据无法同步。
- 代理问题：您可能已丢失代理连接，或代理流量已耗尽。
- Agent故障：Agent可能出现故障，需重新连接。
- 设备更新或第三方应用干扰：最近的设备设置更改或第三方应用干扰可能影响配置文件的运行。
本文将帮助您解决此问题。
检查Agent
安装Agent
- 下载适合您操作系统的Agent。
- 如果您使用的是Mac，请确保您拥有 macOS 14 (Sonoma) 或更新的操作系统版本；M1、M2、M3 芯片选择 “M 系列”，其他型号选择 “Intel”。
- 单击下载的文件打开安装程序。
- 在Windows上，右键单击该文件并选择“以管理员身份运行”。
- 按照屏幕上的说明完成安装。
- 单击“连接Agent”并等待Multilogin下载所有组件并建立连接（连接速度较慢，等待时间可能会更长）。
重新连接Agent
查看此文章以了解如何断开和重新连接Agent。
- 断开Agent。
- 重新连接Agent。
- 如果出现“解锁配置文件”按钮，请点击它。
- 刷新页面，然后重新开启配置文件。
重新安装Agent
如果问题仍然存在，请尝试重新下载并重新安装与您的操作系统匹配的Agent程序。然后重新连接Agent并尝试开启任何配置文件。您可以在本文的第三步中找到安装Agent的详细说明。
检查代理流量
此问题可能是由于您的配置文件已用尽其所有 Multilogin 代理流量所致。即使您已切换到第三方代理或本地连接，仍可能会看到该错误消息。
您只需通过实时聊天联系我们的支持团队，或发送电子邮件至 support@multilogin.com。我们将查看您的情况，并可能为您提供一些额外的流量以启动您的配置文件。如果可行，您也可以尝试更改代理来重新启动您的配置文件。
检查设备
请检查您最近更改的设备设置或安装的更新，它们可能会导致 Multilogin 运行出现问题。
3rd-party apps CN
安装在您计算机上的防病毒软件、防火墙、VPN 和某些代理应用程序（Proxifier 和 SocksEscort）可能会阻止Multilogin正常工作并连接到您的代理。最好的选择是卸载这些应用程序，但您也可以尝试禁用它们或在其设置中将Multilogin列入白名单。
重启设备
有时，重新启动设备会产生奇效。如果上述步骤不起作用，请尝试快速重启设备，然后再次执行Agent连接步骤。这通常可以解决由设备相关问题引起的故障。