联系客户支持
我们提供全天候 24/7的英语、俄语、中文、越南语和葡萄牙语支持。填写下面的表格,我们将尽快与您联系!
最受欢迎主题: Multilogin X, Multilogin 6,
-
-
报错:Failed to get IP data/代理连接测试失败 “Javax.crypto.badpaddingexception: pad block corrupted”报错 打开软件显示“正在更新.....加载组件(1) of 2 components” 如何解决浏览器配置文件无法打开的问题? 报错:浏览器指纹合成失败 Windows用户名中使用了非拉丁字符,导致连接错误。 找不到Mimic/Stealthfox浏览器执行文件 点击关闭后,浏览器配置文件显示“Error”状态在Multilogin 6 常见错误与解决方法在Multilogin 6 切换到黑夜模式时出现JavaScript报错
无法启动个人资料或连接代理
由 Villa Wu 编写
最近一次更新时间:August 16th, 2024
大多数配置文件问题都是由代理故障引起的。在继续操作之前,请务必使用本指南彻底测试您的代理。只有当您确认您的代理在Multilogin中正常工作后,才尝试以下解决方案。
检查代理
在右上角检查您的代理状态:它应该已连接。代理是一个在后台运行的桌面应用程序,可以启动浏览器配置文件。如果未连接,您将无法在浏览器配置文件中测试代理。
最好断开然后重新连接代理以重新启动关键的Multilogin进程。查看本指南以了解更多信息。
检查第三方应用
3rd-party apps CN
安装在您计算机上的防病毒软件、防火墙、VPN 和某些代理应用程序(Proxifier 和 SocksEscort)可能会阻止Multilogin正常工作并连接到您的代理。最好的选择是卸载这些应用程序,但您也可以尝试禁用它们或在其设置中将Multilogin列入白名单。
检查 ISP
ISP CN
一些互联网服务提供商可能会阻止代理提供商,反之亦然。他们也可能会阻止与Multilogin的连接。要检查您是否属于这种情况,请尝试连接到 VPN、另一个 Wi-Fi 网络或使用移动互联网作为热点。如果您当前的 ISP 速度较慢,这也会有所帮助。
刷新组件
向我们发送日志和代理详细信息
如果您仍然无法启动配置文件,请向我们发送您的代理详细信息(IP 或主机名、端口、登录名和密码)和日志。
Logs CN
- 重现问题或提示错误消息。
- 打包位于以下目录中的logs(日志)文件夹:
- Windows:
C:\Users\%username%\mlx
- macOS:
/Users/%username%/mlx
- Linux:
/home/%username%/mlx
- Windows:
- 将问题描述连同日志文件发送至support@multilogin.com。