Популярные темы: Multilogin X, Multilogin 6,
-
Как получить токен Как использовать токен автоматизации в проекте Как получить ID профиля, папки и проекта Как получить ID пользователя Пример автоматизации с Selenium Пример автоматизации с Playwright Пример автоматизации Puppeteer Автоматический вход в Multilogin Автоматический сбор файлов cookie Автозапуск агента Преобразование списков прокси в файлы JSON для API Экспорт данных прокси из профилей FAQ: АвтоматизацияПодключение агента Проверка прокси Сохранение данных профиля Использование Multilogin на macOS Скорость работы приложения Multilogin не запускается Профиль и/или прокси не работает Ошибка: Не удалось получить данные профиля Отмена автоотправки логов агента Блокировка аккаунта: возможные решения FAQ: Устранение неполадок
-
Ошибка: Failed to get IP data: can't connect through proxy Ошибка: Javax.crypto.badpaddingexception: pad block corrupted Статус: Идет обновление… Загрузка (1) из 2 компонентов Профиль не запускается в Multilogin 6 Ошибка: Не удалось создать отпечаток Имя пользователя Windows не на латинице ведёт к неполадкам с подключением Ошибка: Mimic/Stealthfox executable is not found Браузерный профиль показывает статус «Ошибка» в Multilogin 6 Ошибка JavaScript при переключении в ночной режим в Multilogin 6 Другие ошибки и их решения в Multilogin 6
Multilogin X
Multilogin 6
FAQ: Устранение неполадок
Автор Yelena Varabyeva
Обновлена September 20th, 2024
Содержание
Как отправить логи
Чтобы решить техническую проблему, в первую очередь стоит взглянуть на информацию в логах. Отправьте поддержке архив с этими файлами, если столкнётесь с какой-то ошибкой.
Logs RU
- Воспроизведите проблему или ошибку.
- Заархивируйте папку logs — вот где она находится:
- Windows:
C:\Users\%username%\mlx - macOS:
/Users/%username%/mlx - Linux:
/home/%username%/mlx
- Windows:
- Отправьте архив и описание проблемы на почту support@multilogin.com.
Как перезагрузить компоненты
Deps RU
Это действие не приведет к потере данных: оно обновит только те компоненты приложения, которые позволяют Multilogin работать корректно.
- Отключите агент.
- Перейдите в папку mlx:
- Windows:
C:\Users\%username%\mlx - macOS:
/Users/%username%/mlx - Linux:
/home/%username%/mlx
- Windows:
- Удалите папку deps.
- Подключите агент и откройте любой профиль: это запустит процесс загрузки компонентов.
Как запустить Mimic на Linux
Убедитесь, что запускаете профили под стандартной учёткой, а не как пользователь root. Браузеры на базе Chromium, включая Mimic, работают некорректно при запуске с правами root.
Как запустить Stealthfox на Windows
При запуске Stealthfox на Windows у вас может возникнуть такая ошибка:
Часто эта проблема вызвана устаревшими компонентами Microsoft Visual C++ на вашем устройстве. Пошаговые инструкции по переустановке Microsoft Visual C++ вы найдёте в этой статье.