Помощь
Остались вопросы? Напишите в поддержку.
Популярные темы: Multilogin X, Multilogin 6,
-
Как получить токен Как получить токен автоматизации Как получить ID профиля, папки и проекта Как получить ID пользователя Пример автоматизации с Selenium Запуск Multilogin в Docker контейнере Автозапуск агента Начало работы с Postman Создание разового профиля в Postman Обновление профиля в Postman Остановка профиля в Postman Создание профиля в Postman Запуск профиля в Postman Пример автоматизации с Playwright Автоматический вход в Multilogin Автоматизация: FAQ Настройка автоматического сбора файлов cookie
-
Ошибка: Failed to get IP data: can't connect through proxy Ошибка: Javax.crypto.badpaddingexception: pad block corrupted Статус: Идет обновление… Загрузка (1) из 2 компонентов Multilogin не запускается. Что делать? Профиль не запускается. Что делать? Проблема со скоростью загрузки приложения Ошибка: Не удалось создать отпечаток Имя пользователя Windows не на латинице ведёт к неполадкам с подключением Ошибка: Mimic/Stealthfox executable is not found Ошибка при установке Multilogin на macOS Браузерный профиль показывает статус «Ошибка» Другие ошибки и их решения
Multilogin не запускается. Что делать?
![](https://secure.gravatar.com/avatar/4b6eb8e2510ebe55673c337026f8873d.png?s=96&d=blank)
Автор Yana Shcharbina
Обновлена December 6th, 2023
Содержание
В этой статье вы узнаете о причинах, по которым может возникнуть эта проблема.
Настройки часового пояса
Если ваши настройки часового пояса не синхронизированы, вы тоже можете столкнуться с этой проблемой. Шаги, приведенные ниже, помогут вам ее решить.
Windows
- Перейдите в настройки Windows, нажав меню «Пуск» → «Настройки».
- Выберите «Время и язык» → «Дата и время».
- Нажмите «Автоматически устанавливать часовой пояс» и «Синхронизировать».
- Удалите папку multiloginapp.com, размещенную в C:\Users\%username%\.
После этого нужно будет заново войти в аккаунт — убедитесь, что помните свой пароль.
5. Перезапустите приложение.
macOS
- Выберите меню «Apple» → «Системные настройки».
- Нажмите «Дата и время» и установите флажок «Получать дату и время с сервера», затем выберите сервер сетевого времени для своего региона.
- Нажмите «Часовой пояс» и установите флажок «Автоматически выбирать часовой пояс в зависимости от текущей геопозиции».
- Удалите папку multiloginapp.com, размещенную в /Users/%username%/.
После этого нужно будет заново войти в аккаунт — убедитесь, что помните свой пароль.
Чтобы открыть папку пользователя, используйте комбинацию клавиш cmd+shift+h
. Чтобы увидеть скрытые папки, используйте cmd+shift+.
(точка).
5. Перезапустите приложение.
Интернет-провайдер
Некоторые интернет-провайдеры могут блокировать домены ww.multilogin.com и www.multiloginapp.com. Вот несколько примеров:
- Three UK
- Yota
- MegaFon
- Virgin Media
- Vivo (Бразилия)
Чтобы проверить это, подключитесь к VPN, другой Wi-Fi сети или мобильному интернету, а затем перезапустите приложение. Это решение также может помочь при низкой скорости интернета.
Сторонние приложения
Антивирус, брандмауэр (фаервол), VPN и некоторые прокси-приложения (например, Proxifier и SocksEscort) могут блокировать подключение к Multilogin. Лучше всего их деинсталлировать, но вы также можете попробовать их отключить или добавить Multilogin в список разрешённых приложений.
Язык системы
Для корректной работы приложения важно установить английский язык интерфейса вашей системы. На этой странице вы найдёте необходимые инструкции.
DNS
Вы также можете очистить DNS-кэш для решения проблемы с запуском. Пошаговая инструкция здесь.