联系客户支持
我们提供全天候 24/7的英语、俄语、中文、越南语和葡萄牙语支持。填写下面的表格,我们将尽快与您联系!
最受欢迎主题: Multilogin X, Multilogin 6,
-
-
报错:Failed to get IP data/代理连接测试失败 “Javax.crypto.badpaddingexception: pad block corrupted”报错 打开软件显示“正在更新.....加载组件(1) of 2 components” 如何解决浏览器配置文件无法打开的问题? 报错:浏览器指纹合成失败 Windows用户名中使用了非拉丁字符,导致连接错误。 找不到Mimic/Stealthfox浏览器执行文件 点击关闭后,浏览器配置文件显示“Error”状态在Multilogin 6 常见错误与解决方法在Multilogin 6 切换到黑夜模式时出现JavaScript报错
调查速度问题
由 Yelena Varabyeva 编写
最近一次更新时间:August 16th, 2024
如果您的个人资料或应用程序运行缓慢,则可能是由于连接不良造成的。本文提供了几种解决方案来帮助解决此问题。
慢速轮廓速度
检查代理
首先,创建并启动一个不带任何代理的新配置文件:
- 如果效果良好,请继续阅读
- 如果运行缓慢,请跳至“接口速度慢”部分
如果配置文件仅在添加代理时才开始运行缓慢,则问题可能出在代理本身上。以下是一些解决方案:
- 尝试不同的代理:使用不同位置、不同协议类型或来自其他提供商的代理。代理速度可能因网络基础设施、与目标网站的距离以及服务器负载而异。切换代理可以帮助避免这些问题。
- 在另一个浏览器中测试您的代理:如果使用您的代理的另一个浏览器连接速度很慢,则问题出在代理上。请按照我们的详细指南进行测试。如果连接仍然很慢,请联系您的代理提供商以获取进一步帮助。
如果此步骤没有帮助,请查看下面的解决方案。
接口速度慢
检查系统
确保您的计算机满足我们的最低系统要求。
检查 ISP
ISP CN
一些互联网服务提供商可能会阻止代理提供商,反之亦然。他们也可能会阻止与Multilogin的连接。要检查您是否属于这种情况,请尝试连接到 VPN、另一个 Wi-Fi 网络或使用移动互联网作为热点。如果您当前的 ISP 速度较慢,这也会有所帮助。
检查第三方应用
3rd-party apps CN
安装在您计算机上的防病毒软件、防火墙、VPN 和某些代理应用程序(Proxifier 和 SocksEscort)可能会阻止Multilogin正常工作并连接到您的代理。最好的选择是卸载这些应用程序,但您也可以尝试禁用它们或在其设置中将Multilogin列入白名单。
刷新组件
向我们发送日志
如果速度缓慢的问题仍然存在,请向我们发送您的代理详细信息(IP 或主机名、端口、登录名和密码)和日志。
Logs CN
- 重现问题或提示错误消息。
- 打包位于以下目录中的logs(日志)文件夹:
- Windows:
C:\Users\%username%\mlx
- macOS:
/Users/%username%/mlx
- Linux:
/home/%username%/mlx
- Windows:
- 将问题描述连同日志文件发送至support@multilogin.com。